3-4 август 2024 година, Ксуанг, провинција Хенан – Компанијата Hongji, истакнат играч во индустријата, организираше опсежна дводневна студиска турнеја за целиот нејзин менаџерски персонал за да истражува во ценетата корпоративна култура наПанг Донг ЛаиСупермаркет. Настанот се протега од 3 до 4 август, обезбедувајќи спој на предавања, практични искуства и заеднички дискусии.
Панг Донг Лаие препознаен како пионер во малопродажниот сектор во Кина. Познат по своите иновативни практики за управување и пристап насочен кон клиентите, тој доби широко распространето признание меѓу претприемачите и деловните лидери. Етосот на супермаркетот длабоко резонира со основните вредности на компанијата Hongji, создавајќи идеална платформа за културна и стратешка размена.
Панг Донг Лаи: Светилник во извонредноста на малопродажбата
Основана во 1995 година,Панг Донг Лаија револуционизираше индустријата на супермаркети во Кина. Нејзината посветеност на исклучителни услуги на клиентите, квалитетни производи и ангажман во заедницата постави репер што треба да го следат и другите. Компанијата работи со филозофија која го нагласува односот кон клиентите и вработените со најголема почит и грижа. Овој пристап поттикна лојална база на клиенти и посветена работна сила, поттикнувајќи го одржливиот успех и раст на супермаркетот.
Панг Донг Лаикорпоративната култура на компанијата се фокусира на неколку клучни принципи:
- Клиентот прво: Секоја одлука и акција се преземаат со најдобриот интерес на клиентот.
- Обезбедување на квалитет: Одржување на највисоките стандарди во изборот на производи и работењето на продавниците.
- Вклучување на заедницата: Активно учество во активности на заедницата и иницијативи за општествена одговорност.
- Благосостојба на вработените: Создавање средина за поддршка и зајакнување за вработените да напредуваат.
Овие принципи тесно се усогласуваат со мисијата и вредностите на компанијата Hongji.Визијата и вредностите на компанијата Hongji Компанијата Hongji е посветена на потрагата по среќа за сите свои вработени, и материјално и духовно. Неговата мисија се протега надвор од деловниот успех за да придонесе значајно за општествениот напредок и развој. Визијата на компанијата е да стане глобално почитувано, високо профитабилно претпријатие кое го заработува задоволството на клиентите и среќата на вработените.
Основните вредности што ја поттикнуваат компанијата Hongji вклучуваат:
- Клиент-центричност: Давање приоритет на потребите на клиентите и стремеж да се исполнат нивните аспирации.
- Обврска за квалитет: Обезбедување супериорен квалитет на производот и извонредност на услугата.
- Интегритет и одговорност: Почитување на етичките стандарди и општествената одговорност во сите напори.
Учење и размислување за извонредноста на услугата
За време на студиското патување, членовите на кадрите на Хонгџи беа нурнати во различни аспекти наПанг Донг Лаиоперациите на. Тие посветија особено внимание на прецизните детали за услугата на супермаркетот и неговите ефективни механизми за справување со жалбите на клиентите. Оваа практична изложеност даде вредни сознанија за тоа какоПанг Донг Лаиго одржува своето високо ниво на задоволство и лојалност на клиентите.
Предавањата опфаќаа низа теми, меѓу кои:
- Услужна извонредност: Најдобри практики за услуги на клиентите и обука на вработените.
- Резолуција за жалба: Стратегии за ефикасно решавање и решавање на поплаките на клиентите.
- Оперативна ефикасност: Техники за рационализирање на операциите на продавниците и управувањето со залихите.
Искуствата на теренот му овозможија на тимот на Хонгџи да ги набљудува овие практики во акција, обезбедувајќи практично разбирање за тоа како да се имплементираат слични стратегии во рамките на нивната организација.
Стратешки размислувања и подобрувања
Кулминацијата на студиското патување поттикна период на размислување и стратешко планирање за компанијата Hongji. Раководниот персонал изврши темелен преглед на нивните системи за услуги, прегледувајќи ја секоја фаза од барање, преговарање и понуда до потпишување договор, наплата на плаќања, испорака и услуги по продажбата. Оваа интроспекција доведе до идентификација на области за подобрување и формулирање на акциони планови за подигнување на квалитетот на услугата.
Посебно внимание беше посветено на производните линии на Hongji, вклучувајќи завртки, навртки, завртки, котви, подлошки и нитни. Посветеноста на производите со висок квалитет беше потврдена, нагласувајќи ја решителноста на компанијата да се истакне во контролата на квалитетот и задоволството на клиентите.
Награден заклучок
Како гест на благодарност и за зајакнување на учењето, компанијата Hongji обезбеди средства за купување за сите учесници, овозможувајќи им да се доживееПанг Донг Лаиисклучителна малопродажна средина од прва рака. Оваа иницијатива не само што го збогати нивното разбирање за услугите на клиентите, туку послужи и како мотивационен поттик за тимот.
Студиското патување воПанг Донг Лаиозначи значајна пресвртница во патувањето на компанијата Hongji кон извонредност на услугата и обезбедување квалитет. Со прифаќање на најдобрите забележани практики, Hongji е подготвен да ги подобри своите придонеси за клиентите, вработените и општеството во целина.
Време на објавување: 07.08.2024